TÉRMINOS Y CONDICIONES

ACUERDO

Bienvenido a Printerpix.co.uk (en adelante "Printerpix", "Compañía" o "Sitio"). Al utilizar este Sitio, aceptas estar sujeto a y cumplir con estos términos y condiciones ("Términos y Condiciones"). También aceptas cumplir con cualquier guía o regla publicada en el Sitio respecto a cualquier producto o servicio ofrecido en el Sitio. Todas las guías y reglas publicadas están incorporadas por referencia a estos Términos y Condiciones. Por favor, léelos detenidamente.

COMUNICACIONES

Cuando visites Printerpix, compres productos o servicios a través del Sitio, o envíes un correo electrónico a la Compañía, estarás comunicándote con nosotros electrónicamente. Aceptas recibir comunicaciones de nuestra parte de manera electrónica. Nos comunicaremos contigo por correo electrónico o publicando avisos y actualizaciones en el Sitio. Al usar el Sitio, aceptas que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que te proporcionemos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones estén por escrito. Agradecemos tus comentarios sobre el Sitio. Sin embargo, cualquier comentario, idea, nota, mensaje, sugerencia u otra comunicación enviada al Sitio será y seguirá siendo propiedad exclusiva de la Compañía, y podemos usar todas esas comunicaciones de cualquier manera, incluyendo reproducir, divulgar y publicar dichas comunicaciones, sin compensación para ti.

PEDIDO ANTES DE REALIZARLO

Antes de enviar tu pedido, asegúrate de estar de acuerdo con los siguientes términos de venta:

• Cualquier texto en tu proyecto ha sido revisado para detectar errores ortográficos y gramaticales.
• Cualquier foto en tu proyecto ha sido recortada, dimensionada y colocada exactamente como deseas que aparezca.
• Por favor, asegúrate de haber añadido o eliminado cualquier extra opcional según sea necesario.
• Asegúrate de haber seleccionado el tamaño correcto del producto que deseas comprar.
• Asegúrate de que tu dirección de envío esté completa y correcta. Cualquier pedido enviado a direcciones incorrectas incurrirá en cargos de reimpresión y reenvío.

De acuerdo con tu aceptación, Printerpix no puede ser responsable de la impresión incorrecta de fotos que hayan sido señaladas en nuestra suite de diseño como de mala calidad, ni somos responsables de reemplazar un tipo/tamaño de producto incorrectamente pedido.

CONFIRMACIÓN, CANCELACIÓN Y CAMBIO DE PEDIDOS

Por favor, asegúrate de que cualquier cupón de descuento utilizado haya sido aplicado y el descuento descontado del subtotal, ya que cualquier cupón no canjeado no podrá aplicarse retrospectivamente. Si tu código de descuento da un error, contacta con Atención al Cliente al 02088390854.

Una vez que hayas enviado tu pedido, el proyecto se envía de inmediato para el procesamiento de impresión. Por favor, asegúrate de que tu pedido sea correcto antes de realizarlo. Si deseas cancelar tu pedido, debes hacerlo antes de la impresión, lo que puede ser menos de 1 día hábil después de realizar tu pedido; debido a la urgencia, esto debe hacerse por teléfono al 02088390854 solo durante nuestro horario laboral normal. Nuestro Departamento de Atención al Cliente está abierto de lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de cancelación de pedido de £25.00, o el valor total del pedido (menos cualquier cupón promocional), lo que sea menor, para cubrir el posible desperdicio y el reprocesamiento y manejo (en caso de pedidos modificados).

Para pedidos que ya han sido enviados, puedes confirmar la fecha y el método de envío, y obtener una fecha estimada de llegada llamando a nuestro Departamento de Atención al Cliente al 02088390854 o por correo electrónico a [email protected]. Si tu pedido aún no ha entrado en el proceso de entrega, puedes cambiar los detalles llamando al Departamento de Atención al Cliente. La Compañía no proporcionará reembolsos por cargos de envío y manejo una vez que el pedido haya entrado en el proceso de entrega.

CANCELACIÓN DE LA COMPRA DE VOUCHERS DE PRINTERPIX

Tienes el derecho legal de cancelar tu(s) voucher(s) comprados en Printerpix, dentro de los 14 días hábiles posteriores a la compra (Período de Cancelación). Sin embargo, si redimes tu(s) voucher(s) dentro del Período de Cancelación, aceptas expresamente que se te proporcionen los productos / servicios, y reconoces que pierdes tu derecho a cancelar la compra del Voucher. Si redimes el voucher y recibes productos defectuosos, sigue las CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN, REEMBOLSOS Y CAMBIOS a continuación.

TÉRMINOS DE PEDIDO Y PAGO

Los términos de pago están a la única discreción de la Compañía, y a menos que se acuerde lo contrario por escrito, el pago debe ser recibido por la Compañía antes de la aceptación de un pedido. La Compañía puede aceptar pagos a través de Visa, MasterCard, Solo, American Express y PayPal (se pueden añadir o eliminar otras formas de pago a discreción de la Compañía). Los pedidos no son vinculantes hasta que el pedido sea aceptado por la Compañía. La Compañía condiciona expresamente su aceptación de tu pedido a tu acuerdo con estos Términos y Condiciones, los Términos del Sitio y los términos de la membresía, según corresponda. Nos reservamos el derecho de recuperar cualquier dinero pendiente, si encontramos algún pago inicial que no se haya realizado en el momento de la transacción debido a algún error técnico.

ENTREGA

A menos que se indique lo contrario, la Compañía hará todo lo posible por despachar la mercancía dentro de un máximo de 6 a 8 días hábiles a partir de la recepción de un pedido debidamente completado, pero esto es solo una estimación. Debido a esto, tenemos un período de espera de 15 días hábiles después del despacho antes de que cualquier producto sea reenviado. La Compañía no será responsable por ninguna pérdida, daño, costo o gasto relacionado con cualquier demora en el despacho o la entrega.

DESPACHO ADUANERO

Con los cambios del BREXIT, la compañía ('Printerpix') sigue comprometida a proporcionar una entrega oportuna y sin problemas a nuestros clientes ('Consignatario'). A partir del 1 de enero de 2021, los productos enviados desde el Reino Unido seguirán las reglas de los servicios DDP (Delivery Duty Paid), y el cliente ('consignatario') será designado como el importador en los registros. Como resultado, la compañía ('Printerpix') designará al socio de mensajería y al agente de despacho aduanero para actuar y pagar todos los derechos en nombre del cliente ('consignatario'). El cliente ('consignatario') acepta con los términos y condiciones de la compañía ('Printerpix') para ser un importador en los registros y acepta la designación del agente de despacho aduanero por parte de la compañía ('Printerpix') para actuar en su nombre.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN, REEMBOLSOS Y CAMBIOS

Garantía de Satisfacción del 100%
Nos importa la calidad, así que garantizamos que estarás 100% satisfecho con tu regalo fotográfico. Si no estás 100% feliz, háznoslo saber y haremos lo que sea necesario para solucionarlo. Nuestra Garantía de Satisfacción del 100% significa que no descansaremos hasta que estés contento, ya sea con una reimpresión de tu pedido o con un reembolso.

Como los productos personalizados de la Compañía hechos por encargo no tienen valor intrínseco en el mercado abierto, la Compañía no puede aceptar devoluciones a menos que la mercancía esté defectuosa. Para la mercancía personalizada que esté defectuosa o difiera de lo pedido, el cliente debe contactar con el Soporte al Cliente en línea con evidencia del defecto. Si se solicita, el cliente puede devolver el producto.

De acuerdo con nuestros términos y condiciones, Printerpix no puede ser responsable de la impresión incorrecta de una(s) foto(s) con errores de mala calidad o de la entrega de un tamaño diferente del producto al que tenías derecho.

Cuando devuelvas artículos, te recomendamos que obtengas un recibo de entrega de la oficina de correos como prueba de envío, ya que no podemos aceptar responsabilidad por envíos perdidos en tránsito.

Ten en cuenta que los pedidos no pueden ser reemplazados, reembolsados o reimpresos después de 30 días de la entrega de tu pedido.

REINO UNIDO

El cliente deberá devolver la mercancía a la Compañía en el embalaje original y envuelta en las bolsas o cajas originales (según corresponda) junto con la factura original o una copia de la factura original. Si no hay factura, por favor incluye una carta especificando el problema, e incluyendo la fecha de compra y el número de factura. También incluye el nombre y apellido, y tu número de teléfono. Esto ayudará a agilizar la solución al problema, y permitirá a la Compañía contactar al cliente si hay problemas o inquietudes con respecto a la devolución. Por favor, permite el tiempo estándar de entrega de 3-5 días hábiles para que la devolución llegue al Departamento de Devoluciones y hasta 8-10 días hábiles para procesar la devolución desde el momento en que llega al Departamento de Devoluciones y se hagan los arreglos para el reenvío.

Cualquier pedido devuelto a Printerpix como no solicitado será almacenado por hasta 1 mes y el cliente será contactado por teléfono y correo electrónico. Si el cliente no se comunica con nosotros dentro de 1 mes, Printerpix desechará el pedido y se tratará como cancelado. Ten en cuenta que, si un pedido ha sido devuelto como no solicitado, el cliente(s) será cargado con una tarifa de entrega igual al monto del cargo de entrega original pagado por el cliente al realizar el pedido.

Ten en cuenta que los pedidos no pueden ser reemplazados, reembolsados o reimpresos después de 30 días de la entrega de tu pedido.

CESIÓN

El cliente no puede ceder sus derechos u obligaciones aquí sin el consentimiento expreso previo por escrito de Printerpix.

REEMPLAZO

Los productos fotográficos personalizados están sujetos a una tarifa de cancelación de £25.00. También ten en cuenta que compararemos tu pedido con las imágenes originales subidas para verificar la diferencia de calidad. Si la imagen es de mala calidad, no podremos reimprimir/reemplazar tu pedido. Ten en cuenta que retenemos el derecho de solicitar que se devuelva una imagen o producto para confirmar el error/daño/problema en el producto.

LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y COSTOS

Este acuerdo se rige por las leyes del Reino Unido, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto o elección de leyes. El cliente reconoce y acepta que el Reino Unido es un lugar apropiado para la jurisdicción de cualquier litigio y que los tribunales del Reino Unido tienen jurisdicción sobre este acuerdo y el cliente. En caso de que el cliente y Printerpix no puedan resolver ninguna disputa del cliente, y se inicie alguna acción de cobro, demanda u otro procedimiento judicial, la parte vencedora en cualquier acción de cobro, demanda o procedimiento judicial tendrá derecho a recuperar sus costos y honorarios razonables de abogados incurridos.

IMPUESTOS

A menos que se indique lo contrario en el presente, los precios indicados incluyen impuestos sobre el valor añadido.

IMÁGENES

Las imágenes de los productos son solo para fines ilustrativos y pueden diferir del producto real.

CONTENIDO DEL USUARIO Y REGLAS DE CONTENIDO

Las imágenes y otros materiales (incluidas las anotaciones textuales y comentarios sobre las imágenes) cargados, publicados, contribuidos, distribuidos, comunicados, transmitidos o vinculados por un usuario en, a través de o en conexión con Printerpix se tratan como 'Contenido del Usuario' para los fines de estos Términos (Ley de Uso Justo elude la Ley de Derechos de Autor Digital Millennium Copyright Act de 2006 (DMCA) (Directiva de Derechos de Autor del Reino Unido/UE)). Los usuarios deben tener el derecho de tratar, y el derecho de autorizarnos a tratar, con su Contenido del Usuario de las formas en que ellos y nosotros lo usamos en conexión con los Servicios o para otros propósitos mencionados en estos Términos. No debes cargar Contenido del Usuario, ni tratar con Contenido del Usuario a través de Printerpix, si no tienes el derecho de hacerlo. Cada usuario deberá asegurar que su Contenido del Usuario, y su uso y el nuestro, no:

• Infrinja los derechos de autor de nadie (aviso de eliminación DMCA aplicable); en particular, debes asegurarte de que posees los derechos de autor en una imagen que cargas a Printerpix o que estás completamente autorizado por el propietario de los derechos de autor para cargar la imagen y hacer cualquier uso posterior de ella (como incluir la imagen en un producto) o en los correos electrónicos y comunicaciones postales que te enviamos).
• Infrinja los derechos de privacidad o protección de datos de nadie; en particular, debes asegurarte de tener el derecho de representar a cualquier persona que aparezca en una imagen que cargues a Printerpix y autorizar el uso posterior de la misma (como incluir una representación de esa persona en un producto o en correos electrónicos y comunicaciones postales que te enviamos).
• Infrinja cualquier otro derecho, como una marca comercial, de cualquier persona o entidad o un deber hacia cualquier persona o entidad, como un deber de confidencialidad.
• Contravenga cualquier ley o reglamento aplicable (incluyendo, sin limitación, cualquier ley penal).
• Incluya cualquier cosa que sea falsa, inexacta, engañosa, ofensiva, abusiva, amenazante o difamatoria, o que pueda causar molestias innecesarias, inconvenientes o angustia a cualquier persona.
• Falsa representación de la identidad del usuario de cualquier manera o suplantar a cualquier persona.
• Incluya material que contenga información personalmente identificable sobre otra persona, como su nombre real, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico, excepto con la aprobación por escrito de esa persona.
• Contenga material que sea obsceno, indecente u ofensivo, que promueva la discriminación basada en raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad, o que pueda incitar al odio o la violencia contra cualquier persona o grupo.
• Hostigue, moleste, avergüence, alarme o incomode a cualquier persona.
• De la impresión de que emana de nosotros, si no es así.
• Promueva, apoye o asista en cualquier acto ilegal como (por ejemplo) la infracción de derechos de autor o el uso indebido de computadoras.

GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO Y DEL SITIO

La política de devoluciones proporcionada no incluye malfuncionamientos o fallos resultantes de mal uso, abuso, negligencia, alteración, almacenamiento inadecuado, temperaturas extremas, actos de la naturaleza o instalación o reparaciones inadecuadas. Esta garantía limitada solo se extiende a reembolsos o reemplazos de Productos Printerpix. El cliente entiende y acepta expresamente que los productos y servicios proporcionados están en una base 'tal cual' y 'según disponibilidad'. Todas las especificaciones de productos, imágenes y otra información publicada en el sitio web de la Compañía han sido facilitadas por proveedores, fabricantes, publicaciones, publicistas o han sido recopiladas de fuentes de dominio público. La intención de la Compañía es que toda la información en el sitio web sea lo más precisa y actual posible. Sin embargo, la Compañía no puede garantizar la fiabilidad o precisión de la información contenida en sus páginas. Todas las acciones realizadas por el usuario del sitio web son responsabilidad del individuo. En caso de que un producto se liste a un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error en la información de precios de los proveedores de la Compañía, cambios en impuestos o aranceles, nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido listado a un precio incorrecto, ya sea que el pedido haya sido confirmado o no. Si tu tarjeta de crédito ya ha sido cargada y posteriormente cancelamos tu pedido, emitiremos de inmediato un crédito a tu cuenta de tarjeta de crédito por el valor del precio incorrecto (incluidos los cargos de entrega). El cliente acepta la plena responsabilidad de mantener su contraseña de cuenta confidencial, restringir el acceso a su computadora y mantener actualizada la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta. Eres personalmente responsable de cualquier pedido que el cliente realice o cargos que se incurra. Periódicamente, se pueden establecer enlaces desde el sitio web de la Compañía a uno o más sitios web externos; estos enlaces se proporcionan solo para conveniencia del cliente. Ninguno de dichos enlaces debe considerarse como una aprobación por parte de la Compañía de los Sitios de Terceros o cualquier contenido allí.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Esta venta está sujeta a los términos y condiciones aquí establecidos, que sustituyen y reemplazan todos y cada uno de los términos y condiciones establecidos en cualquier documento emitido por el cliente, incluidos, sin limitación, órdenes de compra y especificaciones. En caso de conflicto entre los términos y condiciones aquí establecidos y aquellos en la cara del presente, prevalecerán los que figuran en la cara del presente. Cualquier término o condición adicional, diferente o conflictiva en cualquier documento emitido por el cliente en cualquier momento se objeta por PrinterPix, y cualquier documento de este tipo será totalmente inaplicable a cualquier venta realizada en virtud del presente y no será vinculante de ninguna manera para Printerpix.

CÓDIGOS DE PROMOCIÓN Y OFERTA

Hay un límite de un código/voucher por redención.
Cualquier código no puede utilizarse en conjunción con otras promociones a menos que se especifique lo contrario.